Vilkår og betingelser

Gjeldende fra 11. september 2026. Disse vilkårene erstatter vilkårene og betingelsene fra 2. september 2019.

1. Hvem vi er

Denne nettbutikken drives av CO2Art Technologies Limited, et selskap registrert i Irland under registreringsnummer 658258, med registrert forretningsadresse Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, MVA-nummer IE3647876IH. Kontakt: support@co2art.eu, virkedager 9:00–16:00 CET. «Vi», «oss» og «CO2Art» betyr dette selskapet.

2. Disse vilkårene

Disse vilkårene gjelder for enhver bestilling som legges inn på www.co2art.eu og dets språkversjoner av en forbruker, det vil si en person som kjøper for formål utenfor egen næringsvirksomhet. Bedriftskunder kjøper gjennom vår bedriftsbutikk under egne vilkår. Den engelske teksten er den bindende versjonen; de oversatte versjonene av denne siden er utarbeidet automatisk for enkelhets skyld. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettighetene du har i henhold til forbrukerlovgivningen i landet der du bor.

3. Bestilling

Produktene og prisene på nettstedet er en oppfordring til å bestille, ikke et tilbud. Når du legger inn en bestilling, sender vi en ordrebekreftelse per e-post; avtalen inngås når vi sender varene og sender fraktbekreftelsen. Vi kan avvise eller avbestille en bestilling før forsendelse, for eksempel fordi et produkt er utsolgt, fordi en pris eller beskrivelse ble vist feilaktig, eller fordi en betaling ikke kunne verifiseres. Hvis vi gjør dette, forteller vi deg hvorfor og refunderer alt du har betalt uten opphold.

Produktbeskrivelser, bilder og spesifikasjoner utarbeides med omhu, men små forskjeller i farge, finish eller emballasje kan forekomme. Hvis vi oppdager en feil i en pris eller en beskrivelse etter at du har bestilt, vil vi kontakte deg med et korrigert tilbud før forsendelse, og du kan kansellere kostnadsfritt.

4. Priser og betaling

Prisene vises i euro og inkluderer MVA der det gjelder. Fraktkostnader vises i kassen før du bekrefter bestillingen; gjeldende satser og grensen for gratis frakt finner du på vår fraktside. For leveranser utenfor EU belastes importavgifter og skatter av transportøren eller tollmyndighetene i ditt land, og disse er ikke inkludert i våre priser.

Du kan betale med metodene som vises i kassen, inkludert kort, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. Betalingen belastes når du legger inn bestillingen. Vi ser aldri hele kortnummeret ditt.

5. Levering

Vi sender fra vårt europeiske lager. Bestillinger lagt inn på en virkedag før 14:00 CET sendes vanligvis samme dag; regulatorer som vi monterer og tester på bestilling kan ta lengre tid. Leveringstidene vi tar sikte på, finner du på fraktsiden; dette er anslag, ikke garantier, og helligdager og travle perioder kan legge til noen dager. Vi sender deg en e-post hvis vi vet om en forsinkelse. Hver pakke sendes med sporing, som du kan følge på vår side Spor bestilling. Risikoen for tap eller skade overføres til deg når du, eller en person du har oppgitt, mottar varene.

6. Din angrerett

Som forbruker i EU kan du kansellere bestillingen din av en hvilken som helst grunn innen 14 dager etter den dagen du mottar varene. Vi utvider dette til 30 dager. For å kansellere, bruk alternativet «Retur eller bytte» i kundekontoen din, eller send en e-post til support@co2art.eu med bestillingsnummeret ditt; du kan også bruke standardskjemaet for angrerett på slutten av disse vilkårene. Send varene i retur innen 14 dager etter at du har varslet oss, i henhold til punkt 7.

Vi refunderer prisen på varene og standard fraktkostnad du betalte innen 14 dager etter at vi har mottatt varene i retur eller bevis på at du har sendt dem, til betalingsmetoden du brukte. Du betaler kostnaden for returfrakten. Du kan undersøke varene slik du ville gjort i en butikk; hvis verdien er redusert fordi de er brukt utover det som var nødvendig for å kontrollere dem, kan vi trekke dette tapet fra refusjonen. Varer som er laget etter din spesifikasjon, og forbruksvarer der forseglingen er brutt, kan ikke returneres med mindre de er defekte.

7. Retur

Be om et returautorisasjonsnummer (RMA) før du sender noe i retur; pakker uten dette kan ikke knyttes til bestillingen din og kan bli forsinket. Pakk varene med alt tilbehør, bruksanvisninger og emballasje, skriv RMA-nummeret på pakken og send den til returadressen vi gir deg, som er vårt europeiske lager: CO2Art, ul. 1 Maja 2, 42-600 Tarnowskie Góry, Poland. Bruk en tjeneste med sporing og ta vare på kvitteringen for forsendelsen; vi er ikke ansvarlige for pakker som går tapt på vei til oss. Hvis du returnerer fra utenfor EU, merk tolldeklarasjonen som returvarer. Hele fremgangsmåten finner du på vår returside.

8. Defekte varer og garanti

Alt vi selger skal samsvare med sin beskrivelse og fungere som det skal. I henhold til EUs forbrukerlovgivning har du en lovbestemt reklamasjonsrett på to år fra levering: hvis et produkt er defekt, vil vi reparere eller erstatte det, og hvis dette ikke er mulig innen rimelig tid, redusere prisen eller refundere deg. Kontakt oss med bestillingsnummeret ditt, en beskrivelse av feilen og, hvis mulig, bilder eller en kort video; vi prioriterer feil og svarer vanligvis innen én virkedag.

I tillegg til den lovbestemte reklamasjonsretten har mange av produktene våre en produsentgaranti som er oppgitt på produktsiden (for eksempel opptil 10 år på våre totrinnsregulatorer). Garantien dekker feil i materialer og utførelse ved normal bruk. Den dekker ikke skade fra feilbruk, fra endring eller demontering, fra bruk med gasser, sylindere eller koblinger vi ikke har spesifisert, eller fra normal slitasje på forbruksdeler som pakninger, diffusorkeramikk og drop checker-væske. Ta vare på bestillingsnummeret ditt; det er ditt kjøpsbevis.

9. Skadede eller feilaktige leveranser

Hvis en pakke ankommer skadet, ufullstendig eller med feil varer, gi oss beskjed innen noen få dager etter levering, med bilder av pakken og varene. Vi sender riktig vare eller erstatningsvare på vår bekostning, eller refunderer deg, inkludert eventuell fraktkostnad du har betalt, og gir deg beskjed om hvorvidt feilvaren må sendes tilbake.

10. Sikkerhet

Våre produkter arbeider med trykksatt CO2. Les bruksanvisningen før bruk, bruk kun sylindere, adaptere og koblinger som er spesifisert for regulatoren din, og modifiser aldri en regulator eller en sylinderventil. Oppbevar sylindere stående, unna varme og utilgjengelig for barn. Hvis du er usikker på et trinn, spør oss før du kobler til en sylinder.

11. Innhold og immaterielle rettigheter

Tekstene, bildene, tegningene, videoene, logoene og programvaren på dette nettstedet tilhører oss eller våre lisensgivere. Du kan bruke nettstedet til å bla gjennom og kjøpe; du kan ikke kopiere, skrape, videreselge eller publisere innholdet på nytt uten vår skriftlige tillatelse.

12. Vårt ansvar

Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser vårt ansvar for dødsfall eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, for bedrageri, eller for noe som ikke kan utelukkes i henhold til loven som gjelder for deg. For øvrig er vårt ansvar for et tap forårsaket av vårt brudd på disse vilkårene begrenset til prisen du betalte for den aktuelle bestillingen, og vi er ikke ansvarlige for tap som ikke var forutsigbare da avtalen ble inngått, eller som oppstår som følge av bruk av produktene i strid med bruksanvisningen.

13. Klager og tvister

Hvis noe har gått galt, skriv til support@co2art.eu; vi har som mål å løse enhver klage innen 14 dager. Disse vilkårene er underlagt irsk lov. Du kan reise et krav for domstolene i Irland eller for domstolene i EU-landet der du bor, og du kan også be det europeiske forbrukersenteret i landet ditt om hjelp med en grensekryssende klage.

14. Endringer

Vi kan oppdatere disse vilkårene for fremtidige bestillinger; versjonen som vises på denne siden når du legger inn en bestilling, er den som gjelder for den.

Standardskjema for angrerett

(Fyll ut og returner dette skjemaet kun hvis du ønsker å tre tilbake fra avtalen.)

Til CO2Art Technologies Limited, Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, support@co2art.eu:
Jeg gir herved beskjed om at jeg trer tilbake fra min avtale om kjøp av følgende varer: ______
Bestilt den / mottatt den: ______
Bestillingsnummer: ______
Forbrukerens navn: ______
Forbrukerens adresse: ______
Forbrukerens underskrift (kun hvis dette skjemaet sendes på papir): ______
Dato: ______